سياسة دعم تطبيق Webex
list-menuهل لديك ملاحظات؟
توفر سياسة دعم Webex App خارطة طريق واضحة للإصدارات المجدولة وإصدارات التطبيقات المدعومة.

القنوات

القناتان المتاحتان لتحديثات سطح مكتب Webex App هما:

  • الأحدث (الإصدارات الشهرية)
  • بطيء (يتم إصداره كل 4 أشهر) - هذا الخيار متاح فقط عند الطلب. إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى القناة البطيئة (الإيقاع) لتحديثات تطبيق Webex لمؤسستك، فاتصل بممثل Cisco أو دعم Cisco.

تتوفر إعدادات التأجيل لكلتا القناتين. لمزيد من المعلومات، راجع عناصر التحكم في تحديث سطح المكتب لتطبيق Webex.

الجدول الزمني للإصدارات

عادةً ما يتم إصدار أحدث إصدار للقناة في أول ثلاثاء من كل شهر تقويمي.

يتم إصدار إصدار القناة البطيئة عادةً في يوم الثلاثاء الأخير من الشهر. في عام 2026، ستكون إصدارات القنوات البطيئة في مارس (46.3) ويونيو (46.6) وأكتوبر (46.10).

يتم طرح الإصدارات تدريجيًا على مدار 7 أيام.

بالنسبة لتحديثات الأمان أو الأخطاء الهامة، عادةً ما يتم طرح التصحيح على مدار ثلاثة أيام.

الإصدارات المدعومة

لضمان مستوى عالٍ من الأمان والوصول إلى أحدث الميزات، يفرض Webex عمرًا محدودًا لعملاء سطح المكتب. يفرض إصدارًا جديدًا كحد أدنى كل أربعة أشهر.

نهاية الدعم

يعني إنهاء الدعم أننا سنتوقف عن إصدار التصحيحات لهذا الإصدار، ولن تدعم فرق الدعم الفني هذا الإصدار بعد الآن.

يدعم تطبيق Webex أحدث إصدارين لكل قناة (n و n-1).

على سبيل المثال:

  • في شهر سبتمبر من العام العادي، تدعم أحدث قناة 4x.9 و4x.8، بينما تدعم القناة البطيئة 4x.6 و4x.2.
  • في سبتمبر 2026، ستدعم أحدث قناة 46.9 و 46.8، وستدعم القناة البطيئة 46.6 و 46.3، بسبب جدول القناة البطيئة المعدل لعام 2026.

ستستمر الإصدارات الأقدم من الحد الأدنى للإصدار المدعوم في العمل حتى تصل إلى تاريخ نهاية عمرها الافتراضي، عادةً بعد 10 أشهر من الإصدار الأولي.

أحدث قناة

نحن نشجع جميع العملاء على البقاء على أحدث إصدار كلما أمكن ذلك.

الإصدار حرر نهاية الحياة (تحذير) نهاية الحياة
46.11 (الحالي)نوفمبر 2026أغسطس 2027سبتمبر 2027
46.10أكتوبر 2026يوليو 2027أغسطس 2027
46.9سبتمبر 2026يونيو 2027يوليو 2027
46.8أغسطس 2026مايو 2027يونيو 2027
46.7يوليو 2026أبريل 2027مايو 2027
46.6يونيو 2026مارس 2027أبريل 2027
46.5مايو 2026فبراير 2027مارس 2027
46.4أبريل 2026يناير 2027فبراير 2027
46.3مارس 2026ديسمبر 2026فبراير 2027
46.2فبراير 2026نوفمبر 20261 ديسمبر 2026
46.1يناير 2026أكتوبر 20263 نوفمبر 2026
45. 12ديسمبر 2025سبتمبر 202613 أكتوبر 2026
45.11نوفمبر 2025سبتمبر 202613 أكتوبر 2026
45.10 أكتوبر 2025سبتمبر 202613 أكتوبر 2026
45.9سبتمبر 2025يونيو 20268 يوليو 2026
45.8أغسطس 2025مايو 20269 يونيو 2026
45.7 يوليو 2025أبريل 20265 مايو 2026
45.6يونيو 2025مارس 20267 أبريل 2026
45.5مايو 2025فبراير 202611 مارس 2026
45.4أبريل 2025ديسمبر 20253 فبراير 2026
45.3مارس 2025ديسمبر 20253 فبراير 2026
45.2فبراير 2025نوفمبر 20253 ديسمبر 2025
45.1 يناير 2025أكتوبر 20254 نوفمبر 2025

قناة بطيئة

الإصدار تم إصداره نهاية الحياة (تحذير) نهاية الحياة
46.10 (المستقبل)أكتوبر 2026يوليو 2027أغسطس 2027
46.6 (الحالي)يونيو 2026مارس 2027أبريل 2027
46.3مارس 2026يناير 2027فبراير 2027
45.10أكتوبر 2025سبتمبر 202613 أكتوبر 2026
45.4أبريل 2025يناير 20263 فبراير 2026
44.10 أكتوبر 2024أغسطس 20253 سبتمبر 2025
44.6 يونيو 2024 مارس 2025 8 أبريل 2025

تعني End of Life أنه سيتم حظر هذا الإصدار من الاستخدام، ولن تدعم فرق الدعم الفني هذا الإصدار.

  • سيتم تشجيعك على تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار قبل 30 يومًا تقريبًا من نهاية العمر.

  • إذا حاولت استخدام تطبيق Webex بعد نهاية العمر، فسترى هذه المطالبة وسيصبح التطبيق غير قابل للاستخدام. ستحتاج إلى الترقية إلى إصدار مدعوم قبل أن تتمكن من الانضمام إلى الاجتماعات أو إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل أو استخدام ميزات أخرى.

بيئات VDI

لن يوفر تطبيق Webex الذي يعمل في وضع VDI تحذيرات أو يمنع المستخدمين الذين يقومون بتشغيل إصدارات غير مدعومة. يجب على المسؤولين التأكد من تحديث تطبيق Webex باستمرار إلى إصدار مدعوم.

يعد تحديث تطبيق Webex بانتظام في وضع VDI أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الأمان وتحسين تجربة المستخدم.

الجدول الزمني للإصدارات

تطبيق Webex لإصدارات الأجهزة المحمولة عادةً في أول ثلاثاء من كل شهر تقويمي. يتم طرح الإصدارات تدريجيًا على مدار 14 يومًا.

لا تنطبق القناة البطيئة على تطبيقات الأجهزة المحمولة. استخدم حل MDM لإدارة الإصدارات على الأجهزة. لمزيد من المعلومات، انظر هنا.

الإصدارات المدعومة

Webex Meetingsانتهى عمر تطبيق الهاتف المحمول اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026. يمكن للعملاء الانضمام إلى اجتماعاتهم وندواتهم عبر الإنترنت باستخدام تطبيق Webex على الهاتف المحمول. لتنزيل التطبيق، انتقل إلى https://www.webex.com/downloads.html.

تفرض Webex عمرًا محدودًا لعملائها المتنقلين لضمان مستوى عالٍ من الأمان والوصول إلى أحدث الميزات.

  • نوصي باستخدام أحدث إصدارات التطبيقات المتوفرة على متاجر تطبيقات iOS و Android.
  • إذا كنت تستخدم إصدارًا من التطبيق عمره أكثر من ستة أشهر، فقد تضطر إلى تسجيل الخروج من التطبيق.
  • آيفون وآيباد

    • نحن ندعم أحدث ثلاثة إصدارات رئيسية من iOS و iPadOS.

      الدعم الحالي: iOS 18 و iOS 26 و iOS 27؛ iPadOS 18 و iPadOS 26 و iPadOS 27.

      التغييرات القادمة: بدءًا من إصدار تطبيق Webex 47.7 في يوليو 2027، سننهي الدعم لنظامي التشغيل iOS 18 و iPadOS 18.

      • المستخدمون الحاليون: يمكنك الاستمرار في استخدام Webex App 46.7 على أنظمة التشغيل هذه حتى 2 فبراير 2027. نوصي بشدة بترقية نظام التشغيل الخاص بك قبل هذا التاريخ للحفاظ على الوصول إلى أحدث الميزات وتحديثات الأمان.
      • المستخدمون الجدد: لن تتمكن من تنزيل تطبيق Webex على iOS 17 أو iPadOS 17.

    • فيجن أو إس

      • نحن ندعم أحدث إصدارين رئيسيين من VisionOS.

        • الدعم الحالي: VisionOS 26 و VisionOS 27.

    • watchOS نحن ندعم أحدث ثلاثة إصدارات رئيسية من watchOS.

      • الدعم الحالي: watchOS 11 وwatchOS 26 وwatchOS 27.

  • هواتف أندرويد الذكية

    • نحن ندعم أحدث خمسة إصدارات رئيسية من نظام التشغيل Android من Google. نحن لا ندعم أي إصدارات أخرى من أندرويد، مثل أندرويد جو أو زياومي HyperOS.

      بدءًا من أبريل 2026، لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 11. سيكون إصدار Webex 46.12 هو الإصدار الأخير الذي يدعم Android 11.

    • الحد الأدنى لمتطلبات الذاكرة: 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
    • الحد الأدنى للذاكرة الموصى به: 6 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
  • لن تحصل على تحديثات تطبيق Webex من متجر التطبيقات إذا كنت تستخدم نظام تشغيل غير مدعوم. قد يتم تسجيل خروجك من تطبيق الهاتف المحمول بعد ستة أشهر. نحن نشجعك على البقاء على أحدث إصدارات أنظمة التشغيل المدعومة وإصدارات تطبيق Webex.

إصدارات نظام التشغيل الجديدة

نهدف إلى دعم نظام التشغيل الجديد من يوم الإصدار. يتم تضمين أي قيود في ملاحظات الإصدار.

نحن نراقب بشكل استباقي إصدارات iOS و Android القادمة ونتحقق من تطبيق Webex للتوافق مع الإصدارات التجريبية لنظام التشغيل. نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلات حظر أو عدم توافق تم اكتشافها أثناء الاختبار.

مثال: من المقرر إطلاق iOS 27 في سبتمبر 2026. نتحقق من صحة الإصدار الحالي من تطبيق Webex (iOS) للتوافق مع إصدارات iOS 27 التجريبية. إذا اكتشفنا مشكلات تتعلق بالحظر، فسيتم إصلاحها وإصدارها في إصدار محدث من تطبيق Webex (iOS) قبل تاريخ إصدار iOS 27 GA. إذا لم تكن هناك مشكلات في الحظر، فإن إصدار Webex App الحالي يعتبر متوافقًا مع iOS 27.

يتم دمج الإصلاحات وفقًا لسياسة الدعم والصيانة الخاصة بـ Cisco.

بمجرد إصدار إصدار نظام التشغيل الجديد رسميًا، نتحقق من صحة أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الذي تم إصداره حديثًا من نظام التشغيل. تتم معالجة أي مشكلات نكتشفها كجزء من الميزة العادية التالية أو إصدار تطبيق Webex للصيانة.

مثال: تم إصدار iOS 27 في سبتمبر 2026. تم التحقق من تطبيق Webex لنظام iOS على إصدار iOS 27 GA وتم تعيينه على أنه يدعم iOS 27.

جدول إنفاذ نهاية الحياة

نحن نشجع جميع العملاء على البقاء على أحدث إصدار.

الإصدار حرر نهاية الحياة
46.11 (الحالي)

iOS (أكتوبر 2026)

أندرويد (نوفمبر 2026)

--
46.10أكتوبر 2026--
46.9سبتمبر 2026(قريبًا) 1 أبريل 2027
46.8أغسطس 2026(قريبًا) 1 مارس 2027
46.7يوليو 2026(قريبًا) 1 فبراير 2027
46.6يونيو 2026(قريبًا) 1 يناير 2027
46.5مايو 2026(قريبًا) 1 ديسمبر 2026
46.4أبريل 20261 نوفمبر 2026
46.3مارس 20261 أكتوبر 2026
46.2فبراير 20261 سبتمبر 2026
46.1يناير 20261 أغسطس 2026
45.12ديسمبر 20251 يوليو 2026
45.11نوفمبر 20251 يونيو 2026
45.10أكتوبر 20251 مايو 2026
45.9سبتمبر 20251 أبريل 2026
45.8أغسطس 20251 مارس 2026
45.7يوليو 20251 فبراير 2026
45.6يونيو 20255 يناير 2026
45.5مايو 20251 نوفمبر 2025
45.4أبريل 20251 أكتوبر 2025
45.3مارس 20251 سبتمبر 2025
45.2فبراير 20251 سبتمبر 2025
45.1يناير 20251 أغسطس 2025

تعني End of Life أنه سيتم حظر هذا الإصدار من الاستخدام، ولن تدعم فرق الدعم الفني هذا الإصدار.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟