사용자와 작업 공간에 우선 순위 알림 설정해
list-menu피드백이 있습니까?
우선 순위 알림을 사용하면 미리 정의된 기준에 따라 고유한 벨소리를 설정할 수 있어요.특정 전화번호로 전화를 걸면 사용자가 빠르게 알림을 받고 싶을 때 유용해요.

시작하기 전에

  • 워크스페이스에 이 기능을 설정하려면 워크스페이스에 프로페셔널 라이선스가 할당되어 있어야 해요. Workspace 라이선스에서 사용할 수 있는 기능에 대해 자세히 알아보려면 의 라이선스 유형별 기능을 참조하세요 Webex Calling.

  • RoomOS 기기는 우선순위 경보를 지원하지 않아요.

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컨트롤 허브에 로그인해요.

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각각의 길로 가세요.

  • 사용자용: 관리 > 사용자로 가세요. 그런 다음 사용자를 선택해요.

  • 작업공간의 경우: 관리 > 작업공간으로 가세요. 그런 다음 작업 공간을 선택해요.

3

통화 탭을 클릭해요.

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통화 처리 섹션으로 가서 우선 알림 선택하고 토글 켜세요.

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드롭다운 목록에서 미리 정의된 일정을 선택해요.

이 설정에 사용할 일정이 보이지 않으면 일정 페이지에서 새 일정을 만들 수 있어요. 자세한 내용은 일정 생성을 참조하세요.

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스케줄 추가를 클릭하여 다음 매개변수를 설정하세요.

  • 스케줄 —우선순위 알림 규칙 적용 시기를 선택하세요. 알림은 예약된 날짜 및 시간 동안 선택한 기준과 일치하는 통화에만 적용돼요.

    위치 관리자인 경우 지정된 위치와 관련된 일정만 표시돼요.

  • 발신 전화—어떤 전화에 우선 알림을 사용할지 선택하세요.

    • 모든 외부 전화번호 - 외부 전화번호로 걸려오는 전화에 알림을 적용해요.

    • 모든 내부 전화번호 - 모든 내부 전화번호로 걸려오는 전화에 알림을 적용해요.

    • 전화번호 선택 - 특정 전화번호에 알림을 적용해요. 모든 개인 번호, 사용할 수 없는 번호를 선택하거나 전화번호를 입력할 수 있어요. 전화번호를 더 추가하려면 번호 추가를 클릭하세요.

  • 독특한 벨소리 패턴 - 수신 전화가 구성된 기준과 일치할 때 사용자의 지원되는 장치 및 Webex 앱 (데스크톱, 모바일 및 태블릿) 에서 사용하는 벨소리 패턴을 선택하세요. 이것은 사용자가 중요한 통화를 소리로 식별하는 데 도움이 돼요.

  • 알림 또는 알림 안 함 - 수신 전화가 구성된 기준과 일치할 때 사용자의 지원되는 장치와 Webex 앱에서 우선 순위 알림 벨소리를 재생할지 선택하세요. 벨소리를 재생하려면 알림을 선택해요, 아니면 숨기려면 알림 안 함을 선택하세요.

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저장을 클릭해서 우선순위 경고 파라미터를 저장해요.

일정은 알림 또는 알림 안 함 테이블에 표시돼요. 필요에 따라 테이블에서 일정을 편집하거나 삭제할 수 있어요.

Priority Alert page showing the toggle enabled with a schedule created under Alert

경고 안 함이 경고보다 우선해요.

시스템이 위에서 아래로 규칙을 확인하고 호출에 맞는 첫 번째 규칙을 적용해요. 규칙은 표에 가장 오래된 것부터 최신순으로 나열돼서 목록 위에 있는 규칙이 우선순위가 높아요. 규칙의 우선순위를 낮추려면 삭제했다가 다시 추가하세요. 규칙이 최신 규칙으로 목록 맨 아래로 이동해요.

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저장 클릭해요.

사용자가 유저 허브에서 우선순위 경고도 설정할 수 있어요. 자세한 내용은 우선 순위 알림 구성을 참조하세요. 사용자가 이 설정을 변경하면 사용자 허브와 컨트롤 허브 모두에 나타나요.

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